華為消費者業務大中華區總裁朱平亮相P30發布會 稱今年至少五方面要大變

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?運營商財經網 康釗/文

4月11日,華為P30系列新品發布會在上海召開,強悍的拍照能力再次樹立行業標桿。發布會后的專訪環節,華為消費者業務副總裁、大中華區總裁朱平對今年華為消費者業務作出介紹,稱至少五方面都要展開大的變革。


“我們更加關注對消費者的服務和體驗”,在專訪環節,記者注意到,朱平多次強調服務,他表示,華為以消費者為中心,這是一定要抓住的魂。

朱平表示,目前華為的市級體驗店超過1000家,到年底大概將近1500家,覆蓋中國95%以上。而在地級市和縣方面,縣級體驗店超過2500家,到年底3000家,覆蓋中國95%以上的縣。

不僅如此,朱平稱,華為在服務和體驗點做了一個融合、協同,在有一些服務端沒有覆蓋的縣、鎮,縣級體驗店就派駐一些服務和維修的工程師,每個星期甚至每一兩天都派駐過去,可以做到很好的服務支撐。

朱平指出,為了更好的關注消費者的服務和體驗,華為主張在技術創新和生態方面協同,今年要把全場景智慧生活的解決方案落地。

朱平介紹說,為打造全場景智慧生活,華為推出了1+8+N”的戰略,1就是手機是主入口,8就是4個大屏的入口,再加4個非大屏的入口,四大屏入口包括PC、平板、智慧大屏、車機等;非大屏,包括現在發布的有耳機、音箱、手表,眼鏡等,智能眼鏡的形態未來要和AR、VR結合在一起。


“1+8的話,在自研能力上進一步做深、做強,這是支撐我們整個智能社會做全場景生活體驗的主要的支撐”,朱平表示,“在這個背景下,我們要大力發展生態產品,就是“N”,未來我們覆蓋到衣食住行科教文衛各個領域。”

朱平也坦言,全場景智慧生活的體驗,它是一個很大的變革,零售方式要變革、渠道要變革、營銷方式要變革,帶給消費者的感受以及服務都要變革,華為的生態合作模式,都會是一個變革性的變化。

不過,在這一方面,朱平表現出強烈的信心,“我們在產品能力上已經有了很好的基礎,有優勢向高品質全場景智慧生活早走一步”。

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(責任編輯:劉娟)

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文章關鍵詞: 華為 朱平亮
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